Chatbot Nedir | Yeni Başlayanlar İçin 4 Adımlı Kılavuz

Chatbot Nedir | Yeni Başlayanlar İçin 4 Adımlı Kılavuz

Chatbot teknolojisinin ne olduğunu bilmek istiyor ve  merak ediyorsunuz? Bugünlerde neden oldukça popüler hale geldiğini bilmek ister misiniz? – O zaman bu yazı sizin için kişiselleştirilmiş.

İlk önce, kim sohbet etmeyi sevmez ki? Aklımızdaki şeyleri başkasına iletmeyi severiz. 🙂 Sohbet ederek çözüm bulmak, bloglarda aramaktan daha çok tercih edilir. Blog okumak ve farklı şeyler dolaşmak, monoton bir süreç olabilir, bununla ilgili biriyle konuşmak daha ilginç olabilir.

Chatbotlar bu konsepte dayanıyor. İzleyicilerle konuşmanın ve dönüştürmenin en etkileşimli yolunu sunarlar.

“Bir CAGR’da Grand View Research’ün raporuna göre, 2025 yılına kadar Chatbot teknolojisinin tahmini piyasa büyüklüğü 1,25 Milyar Dolar olacak.”

Ancak, bu terimin farkında değilseniz, endişelenmenize gerek yok!! Bu yazıda, size Chatbots’un nihai rehberini ve işinizi geliştirmek için bunları nasıl kullanabileceğinizi göstereceğiz.İnsanların Chatbot hakkında kafaları karışıyor ve Chatbot ne gibi bir şey diye  çıkan bir dizi soru var?

O nasıl çalışır? Ve bunun gibi. Daha binlerce.

Tek tek kırmaya çalışalım.

Chatbot Nedir ve Nasıl Kullanıldığını Anlamak İçin 4 Adım

1. Chatbot Teknolojisi Nedir?

İnternet son yıllarda çok gelişti ve zaman geçtikçe kullanıcılar için işleri kolaylaştırıyor. Mesajlaşma platformları da aynı yönde çalışıyor. Bir Chatbot, sesinizle veya metninizle etkileşime girebileceğiniz yapay zeka uygulamasıdır.

Şimdi, botun nasıl davranacağı tamamen botun içindeki karmaşıklık seviyesine bağlı. Size hava durumu raporlarını söyleyebilir ve internetle ilgili problemlerinizi çözebilirler. Bunlar, Facebook Messenger, Telegram ve benzeri herhangi bir mesajlaşma platformu ile kullanılabilir.

Bu sohbetler, mizah yanı sıra herhangi bir değerli bilgi sağlamak için kullanılabilir. Bir örnek verelim; sohbetleri daha iyi anlamanıza yardımcı olacaktır.

Herhangi bir web sitesinde herhangi bir ürün arıyorsanız, o web sitesinde araştırma yapmanız gerekeceğini ve daha sonra satın alabileceğinizi varsayalım.Peki ya bu web sitesi bir bot oluşturur ve onu Facebook mesajlaşma programına kurarsa mesaj atabilirsiniz. Sadece ne aradığınızı söyleyin, size seçenekler sunacaktır. Dahası, Chatbot, Facebook Pazarlamanızı kolayca tamamlayabilir.

Senin için daha kolay olmaz mı? Web sitesinde dolaşım yerine, yalnızca bir konuşma yoluyla cevap alabilirsiniz. Bu gibi birkaç Chatbot örneği var –

Newsbot
Hava botu
Bankacılık ve Finans bot
Müşteri Hizmetleri botu vb.
Liste uzayıp gidiyor. Hayal gücünüze göre botlar yaratılabildiğinden, olasılıklar sınırsızdır. Neden bir botun gerekli olduğunu ve neden onları yaratmamız gerektiğini düşünüyor olabilirsiniz?

Şüphelerinizi hemen  çözeyim:

2. Chatbot Kullanımı Nedir?

Basit bir hizmet sunsalar bile neden sohbetlere bu kadar dikkat edildiğini merak ediyor olabilirsiniz. Bize neden bir fırsat olduklarını anlayalım. İnternetin gelişmesiyle birlikte, mesajlaşma uygulamaları büyük popülerlik kazanmıştır.

İnsanların günlerinin büyük bir bölümünü internette gezinmek için harcadıkları zamanlar geride kaldı. Bugünlerde internette gezinmek yerine insanlar günlerinin çoğunu mesajlaşma platformlarında geçiriyorlar.

Akıllı telefon kullanıcıları, günün büyük bir bölümünü mesajlaşma platformlarına yatırıyorlar.Mesajlaşma uygulamaları sosyal ağlara göre daha sık kullanılıyor. Bu, geliştiriciler için harika bir fırsat.

Diğer mobil uygulamaların kullanımı azaldığından, geliştiriciler para kazanmanın daha iyi bir yolu olduğunu düşünüyor. Farklı bir şekilde düşünürsek, insanlar zamanlarının çoğunu mesajlaşma platformlarında geçiriyorlar, o zaman neden işimizi oraya götürmeyelim?

Bir işletme ancak doğru kitleye ulaşmak için yapıldığında itiraz edebilir ve bugünlerde internet kullanıcılarının çoğu farklı mesajlaşma uygulamalarında etkindir.İşinizi bir üst seviyeye çıkarmak istiyorsanız, bu nedenle chatbot harika bir fırsat. İnsanların gerçekten istedikleri ve onu sevecekleri bir şey.

Şimdi, chatbot ve chatbot teknolojisi gibi temel sorularınızı cevapladığımızdan beri, muhtemelen chatbotların gerçekten nasıl çalıştığını ve sorularınızın cevaplarını nasıl bildiklerini bilmenin zamanı gelmiştir. Anlamaya çalışalım.

3. Chatbot nasıl çalışır?

Chatbotları tanımaya başladığınızda, sorumuzun cevabını bilen ve aslında bizimle sohbet edebilen bir chatbot yaratmanın kolay olmadığını düşünmüş olmalısınız.Yapay zekanın sohbetlerin arkasındaki rolü hakkında düşünmüş olmalısın. Evet, yapay zeka var ama bunu da yapabilirsiniz. Biraz  işleri basitleştireyim;

Temel olarak iki tür chatbot vardır; Bunlardan biri, belirli kurallara dayanan çok basit, ikincisi ise makine öğrenmesine dayanan daha ileri seviyede.

Fazla anlaşılır değil? O zaman derinden anlayalım:

Temel sohbetler, işlevlerine gelince çok sınırlıdır.Temel soruları yanıtlamaları ve temel komutları yanıtlamaları ve yanlış bir giriş yapmanız durumunda size cevap veremeyecekleridir. Bu botların akıllılığı, nasıl programlandıklarına bağlıdır.

Gelişmiş sohbetler yapay zeka kullanıyorlar ve dilinizi de anlamaları yerine, yalnızca belirli komutlarla sınırlı değiller. Bu tür botlar, kullanıcılarla yaptıkları konuşmadan öğrenmeye devam ediyor.

Şimdi bununla net olduğunuz için, bu botların belirli amaçlara hizmet etmek için yaratıldığını anlamanız çok daha kolay olacaktır. Birileri müşterinin sorgularına cevap vermek için bir bot çizer, oysa biri herhangi bir satın alma işlemi yaparken kullanıcılarına yardımcı olmak için onu yaratacaktır.

Bu sohbetlerin yapay kullanıp kullanmadığını merak ediyor olabilirsiniz, o zaman başarabilecek misiniz?

Bir chatbot oluşturmak için yapay zeka alanında bir teknoloji uzmanı olmanız mı gerekiyor?

Cevabı hayır, yapay zekaya sahip bir sohbet oluşturmak için yapay zeka konusunda uzman olmanıza gerek yok.Yapay zekası olan bir sohbet yaratmaya gelince, çok basit bir kural var; fazla ödün verme. Yapay zeka ile harika bir ürün oluşturmak mümkün değilse, o zaman muhtemelen başlamamalısınız.

Yapay zeka son birkaç yılda, programlama konusunda bilgili olan kişilerin, ürünlerinde temel bir yapay zeka seviyesi sunabileceği bir evrime tanık oldu.

Yapay zekayı  sohbetlerinize nasıl dahil edebileceğinizi anlayalım.

4. Chatbot Geliştirme Nedir?

Her zaman belirli bir kurallar dizisini takip eden basit bir chatbot yaratabilirsiniz, fakat aynı zamanda yapay zekaya sahip bir chatbot yaratabilir misiniz? – Elbette yapabilirsiniz.

Öncelikle, kararınızı vermek zorunda kalacaksınız, bu sayede, chatbot’unuzu kullanarak ne tür problemleri çözeceğinizi ve botunuzun hangi platformda (Facebook, telgraf, vb.) Çözeceğinizi belirlemeniz gerekecek.

Botunuzu nerede çalıştıracağınızı ve botunuzu oluşturmak için ne tür bir hizmetin kullanılacağı sunucuyu bulmanız gerekecektir. Facebook messenger, telegram, slack, Kik gibi pek çok platformda sohbetler oluşturulabilir. Her şey nasıl düşündüğünüze ve ne kadar yaratıcı olduğunuza bağlıdır. Chatbot’unuzu oluştururken her şeyi planlamanız ve uygulamanız gerekecektir.

Uzmanlar, başarılı bir chatbot yaratmanın, ne kadar yaratıcı olduğunuza ne kadar teknik olduğunuza bağlı olmadığına inanıyor. Başarılı bir chatbot, kullanıcıları geri dönüp sohbet etmeyi çok isterler.

Yapay zeka alanında bir teknoloji meraklısı ve acemi olmasanız bile, yapay zekaya sahip harika bir chatbot yaratabileceğiniz bile sizin için açık olabilir.

Her zaman temel olarak bir dizi kurala uyarak basit bir chatbot oluşturabileceğinizi unutmayın.Şimdiye kadar, chatbot nedir ve chatbot’un kullanımı nedir? Gibi sorularınızı netleştirmişsinizdir diye düşünüyorum.

Bu yüzden önümüzdeki dönemde daha sık sohbetlere tanıklık edeceğiz.Birisi, gelecekte mesajlaşma platformlarına ve birlikte çalışan yapay zekaya şahit olacağımızı söyleyebilir.. İnternet kullanıcılarının mesajlaşma uygulamalarına ilgileri arttığından, sohbetlerin fırsatları da artmaktadır.

Sohbet sağlayıcıları kullanarak servis sağlayıcılar, gerçekte kullanıcıların sorunlarını çözebilecek ve bu tür servislerin bulunmadığı platformlarda acılarını kaldırabilecekler.Sohbetleri en iyi şekilde çalıştırmak için onu böyle eğitmeliyiz ve bunun için büyük bir veri kümesiyle beslemeliyiz.

Yapay Zeka önce sohbetten öğrenecek, sonra buna göre çalışacaktır.İşletme sahipleri, işlerini başarılı kılmak istiyorlarsa, kullanıcıların tam olarak istediklerini yapmaları gerektiğini anlamaları gerekmektedir.

Sadece istediğiniz ürünleri sağlamak işi yapmayacak, işletmelerin doğru alanlarda tanıtılması gerekiyor. Kullanıcılarının tam olarak bulunduğu yere ulaşmak zorunda kalacaklar.Kişinin ihtiyacına göre sohbet botları oluşturulabilir. Gerçekte ihtiyacınıza göre özelleştirebilirsiniz.

 

Yapay Zeka kesinlikle gelecekteki varlığını işaretleyecek ve sohbetler kesinlikle kullanıcılar tarafından sevilecek.Yeni iletişim platformlarının ortaya çıkması ve kullanıcıların mesajlaşma platformlarına ilgisinin artması ile birlikte sohbetler için büyük bir fırsat geliyor.

Sohbetler hala ilk aşamada ve çeşitli alanlarda geliştiriliyor. Bir şey, gelecekte gelişmiş bir sohbet sürümü göreceğimizden emin.Sohbet robotları, gelecek dönemde insan dillerini daha iyi anlayabilecek ve daha çok tercih edilen bir şekilde cevap verecektir.

Hepsi bugün için!!

Sizce Chatbot teknolojisi işiniz için iyi olur mu? Yorumlarda bizimle paylaşın. 🙂

Paylaş

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.